Maswali

Muuzaji asipoweka oda kuwa imetumwa, bei ya bidhaa inarudi kwako moja kwa moja siku 5 baada ya kulipa.

Ikiwa imewekwa kuwa imetumwa lakini hakuna kilichofika, gusa “Kuna tatizo” kwenye oda kabla saa 48 hazijaisha. Hilo linazuia malipo ili mtu yeyote asiweze kuyahamisha, na mtu katika timu yetu atapitia pande zote mbili. Tunalenga kuamua ndani ya siku 3 za kazi.

Utalipwa moja kwa moja saa 48 baada ya kuweka oda kuwa imetumwa, isipokuwa mnunuzi akiripoti tatizo ndani ya muda huo.

Si Usalama. Malipo yanahifadhiwa na mshirika wetu wa malipo, tofauti na chochote ambacho Usalama inamiliki au inadaiwa.

Usalama inaendesha programu na kanuni zake. Inamwelekeza mshirika lini amlipe muuzaji, au lini amrudishie mnunuzi fedha.

Hapana. Oda ikirudishwa, bei ya bidhaa inarudi kwa mnunuzi, lakini ada ya ulinzi hairudi. Ililipia fedha zako kuhifadhiwa salama na kurudishwa kwako, badala ya kupotea kwa mgeni.

Oda kubwa kuliko zote ni TZS 990,000. Oda ndogo kuliko zote ni TZS 10,000.

Hapana. Usalama Escrow si benki, na haishikilii fedha zako. Malipo yanahifadhiwa na mshirika wetu wa malipo.

Usalama ni kampuni iliyosajiliwa Tanzania inayoendesha programu: inahakiki kila mtu ni nani, inarekodi kila oda, na inamwelekeza mshirika wa malipo lini amlipe muuzaji au amrudishie mnunuzi fedha.

Mnunuzi analipa asilimia 4.5 ya bei, ikizungushwa hadi shilingi iliyo karibu zaidi. Hakuna kiwango cha chini wala cha juu cha ada. Muuzaji anapokea bei yake yote.

Namba inaacha kufanya kazi saa 24 baada ya oda kutengenezwa. Hakuna kinachotozwa.

Mtu yeyote mwenye umri wa miaka 18 au zaidi anayeishi Tanzania, mwenye namba ya NIDA, na akaunti ya fedha kwa simu iliyo kwa jina lake mwenyewe.

Kamwe. Usimwambie mtu yeyote PIN yako. Mtu akiiomba, hata akisema anatoka Usalama, usimpe.

Huenda. Mtoa huduma wako wa fedha kwa simu anaweza kutoza ada yake ya kutuma fedha. Ada hiyo ni yake, si yetu, na hatupokei sehemu yoyote.

Hapana. Usalama hainunui, haiuzi, haikagui, haihifadhi, haitumi wala haidhamini bidhaa. Biashara ni kati ya mnunuzi na muuzaji. Usalama inalinda malipo.